Общая теория менеджмента — Басовский Л.

Книга представляет собой современный профессиональный курс управления качеством. Содержит изложение теоретико-методологических основ науки об управлении качеством. Охватывает весь комплекс проблем, методов и инструментов управления качеством товаров, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения по направлению 38.03.02 «Менеджмент» и требованиям, сложившимся в ведущих в...