Книга обращает внимание читателя на вопросы качества и безопасности медицинских услуг, которые становятся ключевыми и для пациента, и для его родственников, и для медицинских работников, и для медицинской организации. Авторы, проводя аналогию с авиацией, где также достаточно много рисков, описывают природу человеческих ошибок, делают акцент на необходимости признания вероятности их совершения и в медицинской практике. Стандартизация, формирование единых унифицированных требований к качеству и...