Управление персоналом — Ричард Бояцис

Эта книга о том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать - мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор, известный журналист и интервьюер, выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, - подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он...