Психология общения — Боб Бург

Автор детально рассуждает о том, что значит быть по-настоящему авторитетным человеком, и раскрывает секреты убеждения. Опираясь на собственный опыт и биографии многих влиятельных людей, Боб Бург сформулировал пять простых принципов конструктивного влияния: контролируйте свои эмоции, учитывайте конфликт разных систем ценностей и мировоззрений, принимайте во внимание эго собеседника, создайте нужные рамки общения, ведите себя тактично и чутко. Для широкого круга читателей.