Скачать книги Ильяшенко Светлана Борисовна
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также работников предприятий торговли.
| Автор | Зверева Анна Олеговна, Депутатова Елена Юрьевна, Ильяшенко Светлана Борисовна, Депутатова Е. Ю., Зверева А. О. |
| Жанр | |
| Год | 2024 |
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также работников предприятий торговли.
| Автор | Зверева Анна Олеговна, Депутатова Елена Юрьевна, Ильяшенко Светлана Борисовна |
| Год | 2024 |
В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов.
.
| Автор | Депутатова Елена Юрьевна, Ильяшенко Светлана Борисовна |
| Жанр | Торговля |
| Год | 2019 |