Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры с людьми. И вы уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Но конфликт, если правильно к нему отнестись, - положительное явление. Отсутствие конфликтов, например, в семье - это показатель ее неблагополучия. Авторы подробно рассматривают самую эффективную форму здоровой конфронтации - серьезный разговор... Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не разрушать отношения с людьми, а создавать их. Книга объясняет,...
Что отличает взрослого человека? Умение брать на себя ответственность в нужный момент. Признавать свои ошибки. Учиться на них. Но и не брать на себя больше, чем вам положено. То есть, контролировать только то, что должны контролировать именно вы. Книга поможет перенести внимание с неконтролируемых процессов на контролируемые. И тогда вы сможете действительно стать хозяином своей жизни!