О том, как отвечать на провокационные, агрессивные и манипулятивные вопросы, как управлять поступлением вопросов и как вести себя со сложной аудиторией. • Автор – опытный тренер, все советы неоднократно проверены на практике. • В книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. • В ней есть советы, как сохранять самоконтроль даже в самых сложных ситуациях. Для всех, кто хочет чувствовать себя уверенно, отвечая на любые вопросы перед любой аудиторией.