Привлечение клиентов — Сергей Васильевич Кузин

О том, как отвечать на провокационные, агрессивные и манипулятивные вопросы, как управлять поступлением вопросов и как вести себя со сложной аудиторией. • Автор – опытный тренер, все советы неоднократно проверены на практике. • В книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. • В ней есть советы, как сохранять самоконтроль даже в самых сложных ситуациях. Для всех, кто хочет чувствовать себя уверенно, отвечая на любые вопросы перед любой аудиторией.

Общение с журналистами требует определенных навыков: умения говорить и умения слушать, правильно расставлять акценты, держать паузу. В роли ньюсмейкера может оказаться любой руководитель, и его главная задача – суметь донести до журналиста самое главное, причем иногда в очень сжатые сроки. Как строить общение с журналистом при личной встрече и в телефонном разговоре, в ходе пресс-конференции и выступления на телевидении? Что нужно журналисту? Что следует делать до, во время и после интервью? Как...