В настоящем учебном пособии в краткой, доступной и занимательной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся ведения деловой документации, общепринятого в международной практике и отечественном делопроизводстве. Книга является актуальным пособием, содержащим полезную информацию, аутентичные материалы и различные типы экзаменационных заданий для успешной подготовки к формату международных сертификационных экзаменов (BEC, ICM, LCCI и др.). Пособие поможет усовершенствовать навыки деловой...