Учебник подготовлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта среднего специального образования по специальности "Менеджмент" и представляет собой учебный курс по этике делового общения. В нем рассматриваются основные принципы морали как регуляторы человеческих отношений; ступени и факторы формирования нравственного поведения личности; особенности деловых отношений с коллегами, подчиненными, руководством; этические аспекты ведения переговоров; этика современных...