О бизнесе популярно — Юлия Полюшко


Блокнот фрилансера
Словарь терминов гостиничной индустрии
Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 2
Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1
Гостиничное дело. Сборник статей. Выпуск 2
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице