Переговоры и деловое общение — А. Шевцов

Переговоры – обязательная часть жизни каждого человека. Каждый день мы разговариваем со множеством людей и хотим, чтобы нас понимали. Каждый день мы ведем тысячи переговоров и очень часто остаемся недовольны тем, как их провели. Каждый день, разговаривая, мы хотим чего-то достичь, получить выгодные условия, будь то в магазине или же на деловых полях бизнеса. Мы говорим, говорят с нами… Как сделать так, чтобы общение приносило радость или, по крайней мере, не приносило разочарования? Подобным...