Высшее образование — Соловьев Т.
В монографии раскрыто содержаие клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского ФО с потребителями образовательных услуг.
| Автор | Неретина Е., Соловьев Т. |
| Жанр | Высшее образование |
| Год | 2014 |