Психология общения — Виговская М.

В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. Издание позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом со-циально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. .Подготовлено в соответствии с Федеральным...