Представлены результаты исследования системы управления репутацией вуза. Освещены теоретические аспекты высшего учебного заведения, анализируется практика формирования репутации вуза на российском рынке образовательных услуг, определены факторы, окзывающие влияние на формирование репутации учебного заведения, разработаны модели репутации и системы управления репутацией вуза.