Скачать книги серии Топовый нон-фикшн

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей,...

Книга посвящена тем вопросам психологии и организации семейного бизнеса, которые не получали должного внимания в российских изданиях. Опираясь на теории З. Фрейда и Э. Эриксона, авторы детально исследуют соотношение «любви» и «работы», двух базисных ценностей, для обнаружения и решения проблем в семейном деле. Сочетание психодинамического анализа и семейно-системного подхода, богатый личный опыт консультирования, привлечение наглядных кейсов способствуют созданию масштабной картины отношений в...

- Почему простота окупается. - Упрощают ли социальные сети ведение бизнеса. - Что такое "прорыв к простоте". - Как инструкции запутывают покупателей. - Чем упрощение отличается от примитивизации. Как выжить в мире, который становится слишком сложным? Как вернуть в обиход ясность и простоту, указывающие путь к верным решениям и точным действиям? Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это...

Из книги вы узнаете: - может ли один сотрудник разрушить успешную компанию; - как в фирме образуются «племена» и зачем они устраивают разборки; - чему бизнесмены могут поучиться у антропологов; - что общего в устройстве банка и полицейского участка; - как преодолеть «синдром шахты». Синдром «шахты», или «силосной башни» (the silo effect), волнует бизнес-сообщество уже не одно десятилетие. Усложнение организационной структуры, сужение специализации подразделений и сферы деятельности их...

Из книги вы узнаете: - с чего начать: ставим диагноз; - каковы плюсы и минусы сложных характеров; - как победить вредину его же оружием; - можно ли противостоять натиску человека-«танка»; - есть ли место всезнайкам, молчунам и нигилистам в вашем коллективе. Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложных характеров и...

Из книги вы узнаете: почему о бизнес-семьях говорят, что «каждое четвертое поколение ходит в одной рубашке»; можно ли считать, что семья — это компания; как сохранить и приумножить семейный капитал; каков главный ресурс семейного предприятия; что важнее для семьи — деньги или любовь. Джеймс Хьюз предлагает оригинальную стратегию сохранения и приумножения человеческих, интеллектуальных и финансовых активов семьи, используя в своих рекомендациях элементы психологии, антропологии, политической...

Из книги вы узнаете:как Илон Маск начинал свою карьеру;какие качества нужны для такой ошеломительной популярности, как у Маска;почему компания Tesla столь успешна;когда на Марсе зацветут сады (по версии Маска);легко ли быть бизнес-визионером.Основанная на эксклюзивных интервью с Маском, членами его семьи и друзьями, книга содержит интригующую историю его жизни. В третье издание вошли новые факты биографии Илона Маска.Книга будет интересна тем, кого занимает природа лидерства, кто следит за...

Из книги вы узнаете:почему в основе Римского государства лежало рабовладение;плюсы и минусы рабовладельческого строя;как выбрать и купить подходящего раба;какие качества воспитывать в рабах;что делать, если рабы бунтуют.«Как управлять рабами» — уникальный справочник от «античного менеджера по кадрам». Книга построена на множестве аутентичных источников и описывает все аспекты римского рабовладения: приобретение рабов; первичное обучение и ориентацию; систему мотивации, включая физические...

Из книги вы узнаете:как минимизировать риски и не стать банкротом;что такое свопы и чем они опасны;могут ли азарт и алчность быть финансовыми инструментами;когда внезапная надежда равна безрассудному риску;почему нобелевским лауреатам не всегда можно доверять.Американский финансовый журналист Роджер Ловенстайн рассказывает о взлете и падении компании Long-Term Capital Management. Эта история — аллегория вечного сюжета о человеческих страстях и пороках, о конфликте разума и азарта.Книга...

Из книги вы узнаете:как понравиться покупателю и вызвать у него доверие;об эффективной работе с возражениями;как превратить потенциальных покупателей в реальных;всегда ли «нет» — это «нет», или Что побуждает клиента лукавить;как реагировать на просьбы о скидке.«Нет, спасибо, я просто смотрю» — не столько книга, сколько искусство убеждения человека, ее написавшего. Уникальность трудов Г. Фридмана заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто...

Из книги вы узнаете: может ли одна сделка обрушить весь финансовый рынок; что общего между кодексом торговца и наемного убийцы; почему хотеть денег — это нормально; как грамотно блефовать; какова цена верности. Полубиографическая книга очевидца событий с Уолл-стрит Майкла Льюиса. Эта история «с места событий», где могущественный банк Salomon Brothers становится причиной самой суровой рецессии в мировой экономике за последние десятилетия. Книга адресована широкому кругу читателей, но будет...

Из книги вы узнаете:зачем люди пишут негативные отзывы;помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес;почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный;как обращать негатив в свою пользу;кому и куда писать жалобы.Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и...

Из книги вы узнаете: как монетизировать свое хобби; франшиза или бизнес «с нуля»: Pro et Contra как стать успешным франчайзи; зачем нужна документация, или Как управлять хаосом; как выстроить эффективную систему, чтобы не «выгореть». Американский предприниматель, гуру малого бизнеса Майкл Гербер позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы мешают успешному ведению бизнеса. Читатель пройдет через...