Ведение бизнеса — Альтшулер Игорь Григорьевич

«Через тернии — к Цифре» — уникальный бизнес-кейс построения ИТ-структуры международной производственной компании. Шаг за шагом авторы раскрывают все тонкости и нюансы построения единой цифровой сети, в которую входят офисы, склады, сервисные службы, а также более пятидесяти заводов в шести странах мира. Путь этот тернист, тем более что многие системы и процессы, используемые в ТЕХНОНИКОЛЬ, не имеют аналогов. На страницах книги дана информация о применяемых методиках, метриках и технологиях в...

Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на...