Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |
Автор | |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |
Автор | Поляков В. В., Щенин Ромил Константинович, Аникин Олег Борисович |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |
Автор | Долганова Ольга Игоревна, Башкирова Ольга Владимировна |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |
Год | 2017 |
Автор | Хампден-Тернер Чарльз |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |
Автор | Денис Соколов |
Жанр | Ведение бизнеса, Бизнес Экономика |