Бизнес процессы — В. Волгин


Мобильный автосервис: Практическое пособие
Сервис спецтехники. Практическое пособие
Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие
Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие
Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие
Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие