Профессиональная этика и этикет Учебное пособие
Здесь можно скачать "Профессиональная этика и этикет Учебное пособие", год 2014 в формате fb2 полную версию бесплатно без регистрации и SMS, а
также читать онлайн книгу на сайте ПараКниг (paraknig.me)
Год издания: 2014
Серия: Петербург на ладони
Полная версия книги
Рейтинг
Содержание книги - Профессиональная этика и этикет Учебное пособие Виговская М.
Профессиональная этика и этикет Учебное пособие - описание и краткое содержание, автор Виговская М., читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки
paraknig.me
В учебном пособии рассматриваются теоретические аспекты этики как носителя духовной культуры, история развития этикета, правила профессиональной этики и этикета. В систематизированном виде изложены основные вопросы этики сферы сервиса и услуг, этики партнерских отношений, эстетики обслуживания, знание которых является необходимым условием для процесса формирования высоконравственных отношений в профессиональной сфере.Содержание учебного пособия соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис».
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Другие книги авторавсе книги
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. Издание позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом со-циально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. .Подготовлено в соответствии с Федеральным...
| Автор | Лисевич А., Виговская М., Корионова В. |
| Жанр | Психология общения |
| Год | 2018 |
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. .Пособие позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом социально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. .Для студентов бакалавриата, обучающихся по...
| Автор | Лисевич А., Виговская М. |
| Жанр | Учебники и пособия ВУЗов |
| Год | 2023 |
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. Издание позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом со-циально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. .Подготовлено в соответствии с Федеральным...
| Автор | Лисевич А., Виговская М., Корионова В. |
| Год | 2018 |
Другие книги жанраМенеджмент
Книга посвящена правильному и грамотному ведению бизнеса. Например, если возникла какая-либо проблема, главное – мыслить логически, поступательно, без авантюрных перескоков. Успешный руководитель должен видеть и просчитывать вероятные связи между действиями и ожидаемыми результатами. Но это, безусловно, неединственный секрет достижения успеха… Так какие же существуют еще?
| Автор | Голдратт Элияху (Eliyahu M. Goldratt), Джефф Кокс |
| Жанр | Менеджмент |
Генри Минцберг, признанный гуру теории и практики управления, подробно рассказывает о том, что именно необходимо для успешного управления организацией. Автор считает, что очень часто многочисленные трудности вынуждают менеджера к поверхностным действиям: он перегружает себя работой, поспешно реагирует на внешние стимулы и раздражители, избегает обобщений, принимает решения небольшими порциями, действуя импульсивно и без должной подготовки. В то же время эффективный руководитель способен устоять...
| Автор | |
| Жанр | Менеджмент |
Рассматриваемые в книге проблемы не привносятся извне, они – порождение теоретических гипотез и практических подходов, принимаемых людьми как данность; внутренняя, естественная часть процесса глубинных перемен. Эти проблемы могут заморозить любые изменения, если только менеджеры всех уровней не научатся предвидеть их появление и использовать их скрытый положительный потенциал для движения вперед. Например, часто возникающая проблема нехватки времени, которая отражает жесткость рабочих графиков и...
| Автор | Ричард Росс, Джордж Рот, Питер Сенге, Арт Клейнер, Брайан Смит, Шарлотта Робертс |
| Жанр | Менеджмент |
Книга убедительно доказывает, что корпоративная культура значит гораздо больше, чем стратегия, финансы и рынки, на которых работает компания. Автор описывает, какая организационная культура способствует долгосрочному успеху бизнеса, объясняет, как менять сложившиеся в этой сфере стереотипы. Если у вас есть возможность прочесть только одну книгу о бизнесе в год, прочтите эту.
| Автор | |
| Жанр | Менеджмент |
Что же такое «позитивная организация»? По определению автора книги, это такая организация, где «люди полностью реализуют свой потенциал и эффективно выполняют свою работу». Казалось бы, именно так мы и представляем себе образ идеального рабочего места. Вот только мы подсознательно ждем, что создать это идеальное рабочее место для нас должен кто-то другой. Как часто во время обсуждений, почему «не взлетает» так или иная хорошая практика, мы слышим в ответ: «Все дело в культуре»? В книге это...
| Автор | Роберт Куинн |
| Жанр | Менеджмент |