Второе стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
2-е издание, стереотипное.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Шаффлботэм Роберт |
Жанр | Информационные технологии, Графика Дизайн Проектирование |
Год | 2017 |
Автор | |
Жанр | Информационные технологии, Графика Дизайн Проектирование |
Год | 2017 |
Автор | |
Жанр | Информационные технологии, Графика Дизайн Проектирование |
Год | 2021 |
Автор | Кун Макс, Джонсон К ,Кун М |
Жанр | Информационные технологии, Графика Дизайн Проектирование |
Год | 2019 |
Автор | Олифер В Г, Олифер Н. А. |
Жанр | Информационные технологии, Сети и коммуникации |
Год | 2021 |
Автор | Келлехер Д., Тьерни Б., Тирни Б., Келлехер Джон ,Тирни Брендан |
Жанр | Информатика, Информационные технологии |
Год | 2020 |