Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие
Здесь можно скачать "Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие", год 2019 в формате fb2 полную версию бесплатно без регистрации и SMS, а
также читать онлайн книгу на сайте ПараКниг (paraknig.me)
Год издания: 2019
Серия: Петербург на ладони
Полная версия книги
Рейтинг
Содержание книги - Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие Николенко Полина Григорьевна, Терехов Андрей Михайлович
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие - описание и краткое содержание, автор Николенко Полина Григорьевна, Терехов Андрей Михайлович, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки
paraknig.me
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине "Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса". Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное - проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства.
Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки "Сервис", профилю "Сервис гостинично-ресторанных комплексов", а также сотрудников сферы сервиса.
2-е издание, переработанное и дополненное.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Другие книги авторавсе книги
Седьмой чемпион мира Василий Васильевич Смыслов прожил долгую и насыщенную событиями жизнь. Он сыграл около 3000 турнирных партий за семь десятилетий и успел застать как эпоху Ласкера и Капабланки, так и времена Ананда и Карлсена. С 1948-го по 1958-й год Смыслов принял участие в четырех чемпионатах мира и стал чемпионом в 1957 году. Многие годы Смыслов продолжал играть на высочайшем уровне и добился невероятного успеха в начале 1980-х, пробившись в финальный матч претендентов. Лишь неисчерпаемая...
| Автор | А Терехов, Андрей Терехов |
| Жанр | О спорте и спортсменах |
| Год | 2022 |
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических...
| Автор | А Терехов, Николенко П. |
| Жанр | Психология менеджмента Лидерство Мотивация Тайм менеджмент |
| Год | 2020 |
Артём и Соня Тереховы – юные писатели, дети психолога, любители котов, собак, слонов, крокодилов и прочей домашней живности. Увлечения: дальние походы в ближний лес, плавание, настольные игры, и хорошие книги. Умное чтение – литературный проект девятилетней Софии и ее семилетнего брата Артёма. Небольшие поучительные истории дополняют задания, способствующие развитию воображения и глубокому пониманию прочитанного. Крупные буквы для снижения нагрузки при чтении в сочетании с интересным содержанием...
| Автор | А Терехов, С. Терехова |
| Год | 2021 |
Десятиклассник с дисграфией пытается помочь бывшей подруге, которая молчит уже полгода. Ее поведение пугает учителей и родителей одноклассников, все говорят об исключении Дианы. Одновременно на ее мать открывает охоту коллекторское агентство, а темные тайны семьи одна за другой выползают наружу. Артур начинает собственное расследование, которое раскаляет отношения между героями и приводит к новым преступлениям.
| Автор | А Терехов, Андрей Терехов |
| Год | 2023 |
Другие книги жанраМаркетинг
Случалось ли вам видеть большую разницу между тем, как компании на деле принимают важные стратегические решения, и тем, как они изображают этот процесс? Автор показывает, что на самом деле происходит внутри бизнеса, что представляют собой генеральные директора, каковы соблазны и влияния, а также (иногда неразумные) связи и стратегии жизни корпораций. Вещи, которые он раскрывает, касаются основ природы современного бизнеса. Они разрушают привычные представления о том, как работает бизнес, чтобы...
| Автор | Фрик Вермюлен |
| Жанр | Маркетинг |
| Год | 2012 |
Пятьдесят лет назад известнейший американский рекламист Россер Ривз (это именно он придумал слоган для M&Ms: «Тают во рту, а не в руках») написал книгу «Реальность в рекламе», в то время буквально взорвавшую рынок. Ривз был одним из наиболее ярких учеников основоположника рекламного дела знаменитого Клода Хопкинса и являлся приверженцем «продающего» стиля. Он считал, что у рекламы может быть только одно назначение — увеличение продаж. Ни лояльность, ни узнаваемость, ни популяризация товара...
| Автор | |
| Жанр | Маркетинг |
| Год | 2019 |
Издание представляет собой первое последовательное изложение основных идей и методов прикладного языковедческого направления, посвященного изучению рекламных и других продвигающих текстов, а также иных вербальных компонентов маркетинговой коммуникации. В числе авторов - известные специалисты по языку рекламных коммуникаций, семиотике рекламы, прагматике и лексикологии. Работа предназначена исследователям-лингвистам и специалистам по маркетинговым коммуникациям: копирайтерам, бренд-менеджерам,...
| Автор | Елена Георгиевна Борисова, Антонова Любовь Геннадиевна, Викулова Лариса Георгиевна |
| Жанр | Маркетинг |
| Год | 2022 |
О книге Книга о том, как правильно повышать цены, чтобы получать максимальную прибыль, сохраняя лояльность клиентов. Роман Тарасенко, опытный консультант и маркетер, чрезвычайно образно, буквально на пальцах, объясняет механизм грамотного ценообразования и его тесной связи с таким понятием, как ценность продукта. Он рассказывает, что такое скидки и как правильно снижать цены, зачем нужны бонусы, а также как правильно демпинговать и для чего вообще это делать. Ценовое позиционирование -...
| Автор | Роман Тарасенко |
| Жанр | Маркетинг |