В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гостеприимства и сервиса, а также особенности ресторанного сервиса и подходы к оценке его качества; приводится описание материально-технического оснащения процессов предоставления сервисных услуг, рассматривается организация различных видов обслуживания, освещаются этическая и эстетическая стороны деятельности предприятий питания и вопросы стандартизации.
Составлено с учетом современных нормативных правовых документов, содержит иллюстрации, таблицы и примеры.
Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям подготовки 19.03.04 "Технология продукции и организация общественного питания" и 38.03.02 "Менеджмент".
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | |
Жанр | Пищевая промышленность |
Год | 2015 |
Автор | Линич Е., Сафонова Э. |
Жанр | Пищевая промышленность |
Год | 2017 |
Автор | Пушина Н., Лунгу И., Морозова Ж. |
Жанр | Пищевая промышленность |
Год | 2021 |
Автор | Зуев Н., Пеленко В., Демченко В |
Жанр | Пищевая промышленность |
Год | 2021 |
Автор | Березовский Ю., Бредихин С., Мартеха А. |
Жанр | Пищевая промышленность |
Год | 2021 |