Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента

Здесь можно скачать "Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента", год 2022 в формате fb2 полную версию бесплатно без регистрации и SMS, а также читать онлайн книгу на сайте ПараКниг (paraknig.me)

Год издания: 2022
Полная версия книги

Рейтинг

Содержание книги - Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента Цысарь Алексей, Лобанов Евгений

Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента - описание и краткое содержание, автор Цысарь Алексей, Лобанов Евгений, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки paraknig.me

Сегодня вам недостаточно просто иметь хороший или даже превосходный продукт. Потребители постоянно ожидают позитивный клиентский опыт и положительные эмоции от каждой встречи с вашим товаром, магазином, сотрудниками. Поэтому уметь качественно оказывать сервис — чуть ли не обязанность каждой компании, если она хочет выигрышно выделяться на рынке среди своих конкурентов.В книге представлен арсенал инструментов, которые позволят вашему бизнесу трансформироваться в «машину сервиса», не только превращая любой клиентский опыт в нечто незабываемое, но и увеличивая при этом прибыль организации. Вы найдете прикладные методики, которые помогут вам понять истинные желания и боли клиента, проверить бизнес-гипотезы и предвосхитить будущие клиентские потребности.





Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться


Пока никто не оставил впечатление о книге...


Пока никто не оставил цитат из этой книги...

Другие книги авторавсе книги
Во имя Сервиса. Инструменты и рекомендации, как стать компанией, ориентированной на клиента
Другие книги жанраУправление продажами
The Wallet Allocation Rule
Учись бизнесу! Самый простой путь в процветающий бизнес
Отдел продаж по захвату рынка
Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть