На работе нам нередко приходится иметь дело с нытиками, недоучками, самодурами, бездельниками, провокаторами, да просто дураками! И со всеми нужно общаться, не выходя за рамки вежливости. Рене Эвенсон, бывший топ-менеджер и специалист по коммуникациям, рассказывает, как наладить контакт с самыми токсичными из коллег. Не важно, стоит ли собеседник выше вас по рангу, ниже или находится на той же ступеньке карьерной лестницы. Автор книги предлагает 325 слов и выражений, которые помогут договориться с любым членом команды. Причем сделать это максимально элегантно и экологично! В книге вы найдете: - 30 моделей поведения людей в рабочих условиях. - 5 шагов к урегулированию любого конфликта. - 35 примеров диалогов для отработки теории. - 31 раздел «пища для ума» с интересными фактами о коммуникации.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Тит Нат Хан, Тит Нат Хан |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |
Автор | Дэниел Гоулман |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |
Автор | Марта Стаут |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |
Автор | Эллен Хендриксен |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |
Автор | Массимо Пильюччи, Пильюччи М |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |
Автор | Джерольд Крейсман, Д. Крейсман |
Жанр | Социальная психология |
Год | 2021 |