В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматриваются психологические аспекты деловых коммуникаций, различные средства, техники и приемы эффективного общения, тактика поведения в конфликтных ситуациях. Приводятся эстетические требования к услугам парикмахера, правила обслуживания населения, правила организации рабочего пространства, прогрессивные формы обслуживания. В учебник включены вопросы и творческие задания по изучаемым темам, задания к практическим занятиям, содержащим деловые игры, тренинги, круглые столы и проекты. Учебник соответствует требованиям ФГОС СПО по профессии «Парикмахер». Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по профессии "Парикмахер", и специальности "Парикмахерское искусство".
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | |
Жанр | Общая психология |
Год | 2018 |
Автор | Владимир Серкин |
Жанр | Общая психология |
Год | 2019 |
Автор | Анна Артуровна Спектор, Ядловский Андрей Николаевич |
Жанр | Общая психология |
Год | 2021 |
Автор | Сергей Рубинштейн, Рубинштейн Сергей |
Жанр | Общая психология |
Год | 2019 |
Автор | Сергей Рубинштейн, Рубинштейн Сергей |
Жанр | Общая психология |
Год | 2022 |
Автор | А. Маклаков |
Жанр | Общая психология |
Год | 2019 |