Лучшая техническая поддержка
Здесь можно скачать фрагмент книги "Лучшая техническая поддержка" бесплатно без регистрации и SMS в формате fb2, epub, txt, pdf, а также читать онлайн книгу на сайте ПараКниг (paraknig.me)
Год издания: 2022
Фрагмент книги
Рейтинг
Содержание книги - Лучшая техническая поддержка Алексей Ворм
Лучшая техническая поддержка - описание и краткое содержание, автор Алексей Ворм, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки
paraknig.me
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно — это когда вы используете один инструмент. Правильно — это когда у вас есть правила. Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Другие книги жанраИнновации в бизнесе
"Покупка Instagram, за который Facebook выложил $1 млрд, вызвала споры о том, почему молодая компания, не имеющая выручки, получила такую высокую оценку. Если верить домыслам и слухам, то Instagram использовал две стандартные тактики максимизации стоимости при выходе. Во-первых, он с помощью организации раунда венчурного финансирования заставил Twitter сделать предложение о покупке, а во-вторых, продемонстрировал это предложение Facebook и таким образом удвоил свою оценку. Некоторые элементы...
| Автор | Эндрю Романс |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2015 |
То, что сегодня происходит в бизнесе, сродни индустриальной революции начала 19-го века. Двести лет назад компании, не сумевшие перейти от ручного труда к машинному, были задавлены более расторопными конкурентами. Сейчас бизнес оказался перед аналогичным выбором: меняйся или умри. Внедряй искусственный интеллект или сдавай позиции. Эта книга – полноценный гид по цифровизации компаний самых разных уровней. Марко Янсити и Карим Лахани, профессоры MBA Гарвардской школы бизнеса, провели масштабное...
| Автор | Янсити Марко, Карим Лахани |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2021 |
Это книга о том, как одни современные технологии (например, искусственный интеллект), соединяясь с другими (например, с дополненной реальностью), в корне преображают и переписывают по новым правилам работу промышленности, розничную торговлю, рекламу, индустрию развлечений, образование и многие другие сферы нашей жизни. Причем этот процесс идет экспоненциально нарастающими темпами, придавая турбоускорение как темпам перемен в мире, так и их масштабам.Сегодня практически все ведущие отрасли стоят...
| Автор | |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2021 |
ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ Мало что так тяжело дается бизнесу, как изменения. Тут и сопротивление сотрудников, и дефицит ресурсов, и фатальные просчеты на этапе планирования. Эми Радин — известный консультант по вопросам инноваций, предлагает авторскую трехступенчатую программу: «поиск — внедрение — масштабирование». Более тысячи клиентов Радин отмечают, что ее подход позволяет: - избежать критических ошибок, которые совершают большинство инноваторов; - подготовить в...
| Автор | Эми Радин |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2021 |
Возможно ли новое экономическое чудо, другой капитализм и другая энергетическая политика в постиндустриальное время? Что способно обратить вспять спад мировой экономики, учитывая, что возвращение к ресурсоориентированной модели экономического развития уже недопустимо? Изменение климата, сокращение пахотных земель, угроза нехватки воды, истощение природных источников указывают нам на признаки саморазрушения прежнего экономического уклада. Пора искать альтернативы, ориентированные на экологическую...
| Автор | |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2015 |
• «Реальная стратегия» вошла в шорт-лист премии «Книга года по менеджменту» и награждена золотой медалью Axiom Business Book Awards в категории «Теория бизнеса». • Автор, опираясь на огромный исследовательский материал, анализ существующих подходов и множество взятых у топ-менеджеров интервью, предлагает свой метод создания максимально реалистичной гибкой стратегии. • Книга содержит огромное количество примеров, практических методов и применимых на практике идей. В условиях неопределенности и...
| Автор | Жак Пейл, Ж. Пейл |
| Жанр | О бизнесе популярно, Инновации в бизнесе |
| Год | 2021 |