Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового? А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты — "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем!
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Филип Котлер |
Жанр | Общий маркетинг |
Год | 2021 |
Автор | Сетиаван Айвен, Картаджайа Хермаван, Филип Котлер |
Жанр | Общий маркетинг |
Год | 2019 |
Автор | |
Жанр | Общий маркетинг |
Автор | Табернакулов А., Койфманн Я., Александр Табернакулов ,Ян Койфманн |
Жанр | Общий маркетинг |
Год | 2019 |
Автор | Хениг Робин Маранц, Блюм Д., Кнудсон М., Р. Хениг |
Жанр | Общий маркетинг |
Год | 2018 |
Автор | Тренч Брайан, Букки Массимиано, М. Букки, Б. Тренч |
Жанр | Общий маркетинг |
Год | 2018 |