Книга представляет собой пособие по профессиональной ориентации специалистов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по профилю «Техник по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей».
Мастер-приёмщик автосервиса — центр коммуникации и с клиентами, и с исполнителями работ, что требует серьёзной подготовки сотрудника, а также всех рабочих процессов в автосервисе. Описанию этих процессов, а также действий сотрудника, обеспечивающих высокую репутацию предприятия среди клиентов, посвящена данная книга.
Пособие предназначено для учащихся и преподавателей автомобильных факультетов учреждений среднего профессионального образования, а также для начинающих руководителей предприятий автосервисного бизнеса.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Алексей |
Жанр | Автомобили и ПДД |
Год | 2014 |
Автор | Владимир Караваев |
Жанр | Автомобили и ПДД |
Год | 2009 |
Автор | Дмитрий Усольцев |
Жанр | Юриспруденция, Автомобили и ПДД |
Год | 2014 |
Автор | Александр Прозоров |
Жанр | Автомобили и ПДД |
Автор | Юрай Поразик |
Жанр | Транспорт и авиация, Энциклопедии, Автомобили и ПДД |
Год | 1996 |
Автор | Александр Прозоров |
Жанр | Автомобили и ПДД |
Год | 2009 |