Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Карен Фелан |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Год | 2013 |
Автор | Анжелика Шепелева |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Автор | Ицхак Адизес |
Жанр | О бизнесе популярно, Психология, Деловая литература, Управление, подбор персонала, Корпоративная культура, Бизнес |
Год | 2014 |
Автор | Елена Агафонова |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Год | 2013 |
Автор | Джеймс Джуди |
Жанр | Управление, подбор персонала |
Автор | Брайан Трейси |
Жанр | Управление, подбор персонала |