Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Игорь Переверзев |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2013 |
Автор | Алексей Санаев |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2010 |
Автор | Ярослав Васильевич Яненко |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2010 |
Автор | Леонид Ефимович Басовский |
Жанр | Научная литература, Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2008 |
Автор | Клотер Рапай |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Автор | Ирина Щербакова |
Жанр | Интернет, Маркетинг, pr, реклама, Сети и коммуникации |
Год | 2010 |