Золотой век клиента
Здесь можно скачать "Золотой век клиента", год 2020 в формате fb2 полную версию бесплатно без регистрации и SMS, а
также читать онлайн книгу на сайте ПараКниг (paraknig.me)
Год издания: 2020
Серия: #БизнесНаставник
Полная версия книги
Рейтинг
Содержание книги - Золотой век клиента Нефедова Елена Алексеевна, Поташев Максим Оскарович, Узорова Ольга Васильевна
Золотой век клиента - описание и краткое содержание, автор Нефедова Елена Алексеевна, Поташев Максим Оскарович, Узорова Ольга Васильевна, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки
paraknig.me
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Другие книги авторавсе книги
Пособие подготовлено хорошо известными авторами - учителями-практиками высшей категории О.В. Узоровой и Е.А. Нефёдовой. Все пособия этих авторов пользуются неизменной популярностью и помогают детям хорошо понять и прочно усвоить все темы школьной программы. Пособие содержит математические примеры по темам, изучаемым во 2 классе.
| Автор | Узорова Ольга Васильевна, Нефедова Елена Алексеевна |
| Жанр | Математика, Естественнонаучные дисциплины |
| Год | 2022 |
Итоговые комплексные работы помогут оценить не только достижения младших школьников по русскому языку, математике, литературе и окружающему миру, но и их личностное развитие и навыки практического применения знаний.
.
| Автор | Узорова Ольга Васильевна, Нефедова Елена Алексеевна |
| Жанр | Начальная школа, Общие сборники материалов для начальной школы |
| Год | 2015 |
Хотите узнать, каков уровень школьной подготовки у вашего ребёнка? Рабочая тетрадь «Итоговые комплексные работы 2 класс» поможет оценить знания второклассника по русскому языку, математике, литературе и окружающему миру. Соответствует ФГОС (федеральному государственному образовательному стандарту). Есть раздел ответов. Большой размер книги и крупный шрифт удобны для ребёнка. Материал основан на эффективной методике известного педагога-практика О.В.Узоровой. Суммарный тираж книг автора — свыше...
| Автор | Узорова Ольга Васильевна, Нефедова Елена Алексеевна |
| Жанр | Начальная школа, Общие сборники материалов для начальной школы |
| Год | 2015 |
Как известно, современный первоклассник приходит в школу вовсе не для того, чтобы научиться писать, читать и считать. Всё это он должен уметь задолго до поступления в общеобразовательное учебное заведение. Это и многое другое: классифицировать предметы, мыслить абстрактно, находить закономерности, иметь элементарные естественнонаучные представления. В этой книге содержатся упражнения, тесты, вопросы и задания, нацеленные на подготовку ребёнка к школе. Сборник составлен учителями начальной...
| Автор | Узорова Ольга Васильевна, Нефедова Елена Алексеевна |
| Год | 2017 |
Хотите узнать, каков уровень школьной подготовки у вашего ребёнка? Рабочая тетрадь «Итоговые комплексные работы 1 класс» поможет оценить знания первоклассника по русскому языку, математике, литературе и окружающему миру.Соответствует ФГОС (федеральному государственному образовательному стандарту). Есть раздел ответов. Большой размер книги и крупный шрифт удобны для ребёнка. Материал основан на эффективной методике известного педагога-практика О.В.Узоровой. Суммарный тираж книг автора — свыше 50...
| Автор | Узорова Ольга Васильевна |
| Жанр | Начальная школа, Общие сборники материалов для начальной школы |
| Год | 2015 |
Благодаря этим прописям будущий отличник приобретет навык письма, научившись писать буквы русского алфавита и цифры.
| Автор | Узорова Ольга Васильевна, Нефедова Елена Алексеевна |
| Жанр | Начальная школа, Обучение грамоте |
| Год | 2022 |
Другие книги жанраБизнес планирование
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от...
| Автор | Евгений Щепин |
| Жанр | Бизнес планирование |
| Год | 2020 |
Успех предпринимательской деятельности в современных условиях все возрастающей конкуренции во многом зависит от динамичного и планомерного развития организации. Новая книга К. Рятова, автора монографии «Функциональный менеджмент: Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха» (М.: Альпина Паблишер, 2014), предлагает научно обоснованный подход к проблеме развития и разрушает некоторые распространенные мифы, бытующие в этой области. Подробный анализ...
| Автор | Кадирбай Рятов, К. Рятов |
| Жанр | Бизнес планирование |
| Год | 2016 |
В данной книге раскрыты теоретические аспекты бизнес-планирования, даны методические рекомендации по разработке всех разделов бизнес-плана. Предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов и факультетов, руководителей и специалистов предприятий, начинающих дело предпринимателей.
| Автор | Ольга Бекетова |
| Жанр | Бизнес планирование |
| Год | 2020 |
Рассмотрено содержание предпринимательской деятельности, раскрыты этапы развития бизнеса, дана методика оценки рисков и эффективности бизнес-проектов. .Учебник подготовлен на кафедре «Менеджмент» Пензенского государственного университета архитектуры и строительства и предназначен для студентов, обучающихся по направлениям 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.03 «Управление персоналом» и 38.03.01 «Экономика». Может быть также использован студентами технических направлений и специальностей, изучающих...
| Автор | Резник С., Глухова И., Черницов А. |
| Жанр | Бизнес планирование |
| Год | 2015 |