В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Игорь Переверзев |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2013 |
Автор | Алексей Санаев |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2010 |
Автор | Ярослав Васильевич Яненко |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2010 |
Автор | Леонид Ефимович Басовский |
Жанр | Научная литература, Маркетинг, pr, реклама |
Год | 2008 |
Автор | Клотер Рапай |
Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
Автор | Ирина Щербакова |
Жанр | Интернет, Маркетинг, pr, реклама, Сети и коммуникации |
Год | 2010 |