Сервисная деятельность. Учебник

Учебное пособие содержит теоретический, практический и контрольно-измерительный материалы. Может быть использовано преподавателями для проведения занятий по дисциплинам «Основы теории информатики» и «Информатика», а также студентами для подготовки к проверочным работам, к зачету и контрольным работам по данным дисциплинам. Также подходит для студентов, обучающихся по инклюзивной форме с помощью дистанционных технологий. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных...

В предлагаемом пособии содержатся основы биржевой деятельности и биржевого анализа. Кроме тем, достаточно широко представленных в отечественной специальной литературе, пособие восполняет отсутствие материала по исчислению фондовых индексов, по некоторым методам прикладного ценового анализа. .Учебное пособие подготовлено для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент». .

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».

В учебном пособии раскрываются основные понятия, являющиеся основополагающими для экономики и социологии труда: трудовые ресурсы и трудовой потенциал, формирование рынка труда и его регулирование, сущность занятости, организация и регулирование заработной платы, человеческий капитал и качество жизни, потребности, потенциал человека, эффективность, мотивы, справедливость, условия труда, распределение доходов, становление системы управления трудом и создание системы социальной защиты. Для...

В учебнике раскрываются понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».