В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | |
Жанр | Введение в туризм |
Год | 2015 |
Автор | Скобкин Сергей |
Жанр | Введение в туризм |
Год | 2013 |
Автор | |
Жанр | Введение в туризм |
Год | 2008 |
Автор | Маскаева А., Резник Г., Пономарева Ю. |
Жанр | Введение в туризм |
Год | 2013 |
Автор | Борисенко И. |
Жанр | Введение в туризм |
Год | 2013 |