Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Аудиокнига
Здесь можно скачать фрагмент аудиокниги "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности" бесплатно без регистрации и SMS в формате mp3, а также слушать онлайн аудиокнигу на сайте ПараКниг (paraknig.me)
Фрагмент аудиокниги
Чтецы:
Илья Балахнин
Рейтинг
Содержание аудиокниги - Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности - описание и краткое содержание, автор Илья Балахнин, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки
paraknig.me
Аудиокнига озвучена автором. Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление об аудиокниге...
Пока никто не оставил цитат из этой аудиокниги...
Другие книги авторавсе книги
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить...
| Автор | Илья Балахнин |
| Жанр | Маркетинг, pr, реклама |
| Год | 2019 |
Что это: Авторский метод анализа 17-ти ключевых показателей, которые влияют на создание компанией прибыли. Российский бизнес очень часто верит в некое чудодейственное решение. Конференции и тренинги вроде "Как разорить конкурентов, не работая ни дня" пользуются активным спросом. На таких тренингах учат визуализировать корпоративную цель. Но позже оказывается, что флипчартов и маркеров для создания светлого будущего недостаточно. От автора: Формула Прибыли является ответом на классические...
| Автор | Илья Балахнин, Балахнин И |
| Жанр | Стартап Организация предпринимательской деятельности, Бизнес. Предпринимательство. Торговля |
| Год | 2019 |
Авторский метод анализа 17-ти ключевых показателей, которые влияют на создание компанией прибыли. Российский бизнес очень часто верит в некое чудодейственное решение. Конференции и тренинги вроде «Как разорить конкурентов, не работая ни дня» пользуются активным спросом. На таких тренингах учат визуализировать корпоративную цель. Но позже оказывается, что флипчартов и маркеров для создания светлого будущего недостаточно. Формула Прибыли является ответом на классические методы бухгалтерского и...
| Автор | Илья Балахнин |
| Жанр | Стартап Организация предпринимательской деятельности |
| Год | 2019 |
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) — мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки — базового финансового показателя компании.Илья Балахнин, открывший эту эффективную методику российскому рынку, продолжает исследовать путь клиента в своей новой книге, затрагивая на этот раз и...
| Автор | Илья Балахнин |
| Жанр | Управление продажами |
| Год | 2022 |
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. .В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить...
| Автор | Илья Балахнин, Балахнин И |
| Жанр | Торговля |
| Год | 2019 |
Авторский метод анализа 17-ти ключевых показателей, которые влияют на создание компанией прибыли. Российский бизнес очень часто верит в некое чудодейственное решение. Конференции и тренинги вроде «Как разорить конкурентов, не работая ни дня» пользуются активным спросом. На таких тренингах учат визуализировать корпоративную цель. Но позже оказывается, что флипчартов и маркеров для создания светлого будущего недостаточно.
| Автор | Илья Балахнин |
| Жанр | Бизнес стратегии, Стартапы и создание бизнеса, Привлечение клиентов, Управление продажами, Стратегия маркетинга |
| Год | 2020 |
Другие книги жанраРабота с клиентами
• Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна. • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов — наглядных, запоминающихся и полезных. • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор. Правильные...
| Автор | Б. Шпирт |
| Жанр | О бизнесе популярно, Работа с клиентами |
| Год | 2021 |
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно. Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь. Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать...
| Автор | Чулыгин Олег , О. Чулыгин |
| Жанр | О бизнесе популярно, Работа с клиентами |
| Год | 2021 |
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и...
| Автор | Крис Даффи |
| Жанр | О бизнесе популярно, Работа с клиентами |
| Год | 2021 |
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения. Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт...
| Автор | Джим Калбах |
| Жанр | О бизнесе популярно, Работа с клиентами |
| Год | 2022 |
Sticky branding — особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Эта книга поможет вам: • сделать свой бренд культовым; • создать «фанатское сообщество» вокруг компании; • добиться максимального доверия к себе потребителей; • в несколько раз повысить эффективность рекламных акций при сокращении бюджета. «Вы когда-нибудь платили дороже за товар известного бренда, вместо того чтобы купить точно такой же, но от неизвестного производителя? Если да, то вы...
| Автор | |
| Жанр | О бизнесе популярно, Работа с клиентами |
| Год | 2022 |
Our seduction into beliefs in competition, scarcity, and acquisition are producing too many casualties. We need to depart a kingdom that creates isolation, polarized debate, an exhausted planet, and violence that comes with the will to empire. The abbreviation of this empire is called a consumer culture. We think the free market ideology that surrounds us is true and inevitable and represents progress. We are called to better adapt, be more agile, more lean, more schooled, more, more, more. Give...
| Автор | Brueggemann Walter, Block Peter, John McKnight |
| Жанр | Руководства, Работа с клиентами, Зарубежная деловая литература, Зарубежная образовательная литература, Отношения с клиентами |