На работе нам нередко приходится иметь дело с нытиками, недоучками, самодурами, бездельниками, провокаторами, да просто дураками! И со всеми нужно общаться, не выходя за рамки вежливости.
Рене Эвенсон, бывший топ-менеджер и специалист по коммуникациям, рассказывает, как наладить контакт с самыми токсичными из коллег. Не важно, стоит ли собеседник выше вас по рангу, ниже или находится на той же ступеньке карьерной лестницы. Автор книги предлагает 325 слов и выражений, которые помогут договориться с любым членом команды. Причем сделать это максимально элегантно и экологично!
В книге вы найдете:
- 30 моделей поведения людей в рабочих условиях.
- 5 шагов к урегулированию любого конфликта.
- 35 примеров диалогов для отработки теории.
- 31 раздел «пища для ума» с интересными фактами о коммуникации.
Чтобы оставить свою оценку и/или комментарий, Вам нужно войти под своей учетной записью или зарегистрироваться
Пока никто не оставил впечатление о книге...
Пока никто не оставил цитат из этой книги...
Автор | Эмбер Рэй |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2019 |
Автор | Дженнифер Петрильери |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2020 |
Автор | Лайнбергер Анна |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2021 |
Автор | Джейми Кэт Каллан |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2014 |
Автор | Михаил Ефимович Литвак |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2015 |
Автор | Некрасов А.А., Забожко Л. |
Жанр | Популярная психология |
Год | 2012 |